Estamos comprometidos en ayudarte a recuperar tu estabilidad financiera después de un fraude. Aquí te explicamos los pasos a seguir para iniciar el proceso de recuperación.

1.Regístrate en la Plataforma de EBA

Para iniciar el proceso de recuperación, es necesario que te registres en nuestra plataforma en línea. Esto nos permitirá gestionar tu reporte y mantenerte informado sobre el progreso de la investigación.

• Visita nuestro sitio web y haz clic en ‘Registrarse’.
• Completa el formulario de registro con tus datos personales.

2. Recopila Toda la Información

Descripción: Reúne todos los documentos y detalles relevantes sobre el fraude, incluyendo comunicaciones, recibos y estados de cuenta.

Consejos:

Guarda copias de todos los correos electrónicos, mensajes de texto y cualquier otra forma de comunicación.
Anota las fechas y horas de los eventos relacionados con el fraude.

3. Presenta un Reporte a EBA

Descripción: Presenta un reporte detallado del fraude a través de nuestro portal en línea. Proporciona toda la información recopilada para que podamos iniciar una investigación.

Consejos:

Utiliza nuestro Formulario de Reporte de Fraude.
Sé lo más detallado posible en tu descripción del fraude.

4. Monitoreo y Seguimiento

Descripción: Después de presentar tu reporte, EBA llevará a cabo una investigación exhaustiva. Te mantendremos informado sobre el progreso y los resultados de la investigación.

Consejos:

Mantente en contacto con nosotros para cualquier actualización.
Proporciona información adicional si es necesario.

5. Recuperación y Asistencia

Descripción: Una vez completada la investigación, te ayudaremos a recuperar cualquier fondo posible y te proporcionaremos asesoramiento sobre cómo protegerte contra futuros fraudes.

Si necesitas ayuda o soporte, por favor contáctanos a través de las siguientes opciones:

• Utiliza los botones de ayuda disponibles en nuestro sitio web para acceso inmediato a recursos y guías.
• Interactúa con nuestro asistente virtual de EBA, siempre disponible para brindarte asistencia personalizada y respuestas rápidas a tus consultas.
• También puedes enviarnos un correo electrónico a info@eba.report, donde nuestro equipo de soporte estará listo para ayudarte con cualquier duda o inquietud que puedas tener.

Estamos aquí para ayudarte en todo momento y asegurarnos de que recibas el apoyo necesario durante tu proceso.